前言：先搞懂兩家方案「不是一對一」
要替公司或客戶挑企業郵件，最常被拿來比的就是 Google Workspace 和 Microsoft 的 Exchange Online。但兩家的方案結構其實不一樣：Google 沒有「純郵件」方案，最便宜的 Business Starter 就已經包含 Drive、Meet、Docs 等整套協作工具；Microsoft 則同時賣單純的 Exchange Online，以及包含 Office 與 Teams 的 Microsoft 365 套裝。
所以比較時要分成兩組來看：
- 只要郵件：Exchange Online Plan 1 / Plan 2
- 要整套協作：Microsoft 365 Business 系列 vs Google Workspace Business 系列
本篇專注在「純郵件」這一組；若想比較兩家的整套協作方案（Business Basic vs Starter、Standard vs Standard、Premium vs Plus），請看另一篇〈Google Workspace vs Microsoft 365 商務版怎麼選？〉。以下以 2026 年 11 月的官方牌價為準，從價格、規格、管理實務一路比到選擇建議。
Google Workspace vs Exchange Online 價格比較（2026）
Microsoft 在 2025 年 12 月宣布、2026 年 7 月 1 日生效的調價，讓 Microsoft 365 Business 系列與 Google Workspace 三個級距變成完全同價。
| 定位 | Microsoft（USD／人／月，年約） | Google Workspace（USD／人／月，年約） |
|---|---|---|
| 純郵件 | Exchange Online Plan 1 $4／Plan 2 $8 | 無對應方案 |
| 入門套裝 | Microsoft 365 Business Basic $7 | Business Starter $7 |
| 標準套裝 | Microsoft 365 Business Standard $14 | Business Standard $14 |
| 進階套裝 | Microsoft 365 Business Premium $22 | Business Plus $22 |
幾個容易忽略的計費細節：
- Microsoft 漲價範圍：Business Basic 從 $6 調到 $7、Business Standard 從 $12.50 調到 $14，Business Premium 維持 $22。單買的 Exchange Online Plan 1 / 2 沒有跟著漲。
- Google 彈性方案較貴：不綁約的彈性方案月付為 Starter $8.40、Standard $16.80、Plus $26.40，約比年約貴 2 成。
- Google 年約不能隨意減人：年約方案只有續約時才能減少授權數，提前取消也必須付完整合約費用。
- 人數上限：兩家的 Business 系列都限 300 位使用者，超過要改用 Enterprise 方案。
台灣購買時會以新台幣計價，實際金額請以 Microsoft 365 系統管理中心或 Google Admin Console 顯示為準。
信箱容量、封存與合規功能比較
兩家最根本的差異在儲存模型：Microsoft 的信箱與 OneDrive 分開計算；Google 的 Gmail、Drive、相片則共用同一個儲存池。
| 項目 | Exchange Online Plan 1 | Exchange Online Plan 2 | Google Workspace |
|---|---|---|---|
| 信箱容量 | 50 GB | 100 GB | 與 Drive 共用（Starter 30 GB／Standard 2 TB／Plus 5 TB） |
| 單封信件上限 | 150 MB | 150 MB | — |
| 封存信箱 | 50 GB | 1.5 TB（自動擴充） | Vault，限 Business Plus 以上 |
| Litigation Hold | 需加購 Exchange Online Archiving | 內含 | Vault，限 Business Plus 以上 |
| DLP | 無 | 內含 | Enterprise 方案 |
容量：Starter 的 30 GB 其實很緊
Google Business Starter 的 30 GB 是郵件加上雲端硬碟的總和，實際可用的郵件空間比 Exchange Online Plan 1 單獨的 50 GB 信箱還少。如果使用者習慣大量附件往來，Starter 很快就會滿。
另外要注意：Microsoft 365 Business Basic 與 Business Standard 內含的信箱，已在這次漲價後提升為 100 GB 主信箱加 50 GB 封存，並加入 URL time-of-click 防護；單買的 Exchange Online Plan 1 則維持 50 GB。所以如果每人預算拉到 $7，Business Basic 的信箱反而比 Plan 1 大一倍。
合規：Microsoft 可以「只加需要的人」
有郵件保留或稽核需求時，Microsoft 可以只對特定使用者加購 Exchange Online Archiving（Plan 1 + EOA 共 $7），或直接改用 Plan 2（$8）。Google 要使用 Vault 則必須升級到 Business Plus（$22），而且通常是整個組織一起升級，成本差距明顯。
IT 管理實務：導入後才會遇到的差異
價格和容量之外，真正影響日常維運的是下面這些細節。
Outlook 相容性
Exchange Online 原生支援 Outlook 桌面版、ActiveSync 與 EWS／Microsoft Graph。Gmail 雖然也能接 Outlook，但需要透過 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook（GWSMO）或 IMAP，行事曆與聯絡人的同步體驗明顯較差。公司若以 Outlook 為主，這點幾乎可以直接決定方向。
共用信箱
Exchange Online 提供免授權的 Shared Mailbox（50 GB 以內），像 service@、sales@ 這類部門信箱很好處理。Google 沒有完全對等的功能，通常改用 Google Groups 的協作收件匣，或設定信箱委派。
管理工具與存取控制
- Microsoft：Exchange Online PowerShell、Microsoft Graph；搭配 Entra ID 可做 Conditional Access（需 Entra ID P1，包含在 Business Premium）。
- Google：Admin Console 操作直覺，批次自動化多半依賴第三方工具 GAM；情境感知存取等進階控制在 Enterprise 方案。
郵件資安
Exchange Online 全系列都內建 Exchange Online Protection（EOP），反惡意軟體原則、ZAP 零時差自動清除、隔離原則都能細部調整；Defender for Office 365 Plan 1 則包含在 Business Premium。Google 各級方案同樣內建 Gmail 的反釣魚與反垃圾郵件，但可自訂的原則較少。
DNS 設定差異
| 記錄 | Exchange Online | Google Workspace |
|---|---|---|
| MX | <domain>.mail.protection.outlook.com | smtp.google.com |
| SPF | include:spf.protection.outlook.com | include:_spf.google.com |
| DKIM | 兩筆 CNAME（selector1／selector2） | 一筆 TXT（google._domainkey，於 Admin Console 產生） |
| DMARC | _dmarc TXT，兩家設定方式相同 | 同左 |
如果 DNS 託管在 Cloudflare，兩家都一樣：MX 與 DKIM 相關記錄一律維持「僅 DNS」（灰色雲朵），不可開啟 Proxy。
AI 功能
Google 已把 Gemini 併入 Business 方案，不必另外加購；Microsoft 365 Business 方案內含 Copilot Chat，完整的 Microsoft 365 Copilot 仍需額外購買。
結論：Google Workspace 和 Exchange Online 該怎麼選？
| 你的情境 | 建議方案 |
|---|---|
| 只需要公司網域信箱、預算最低 | Exchange Online Plan 1（$4），Google 沒有這個價位 |
| 員工主力使用 Word、Excel 與 Outlook | Microsoft 365 Business Basic 或 Business Standard |
| 團隊習慣瀏覽器協作、共同編輯與 Google Meet | Google Workspace Business Standard（每人 2 TB 共用儲存池） |
| 有郵件保留、稽核或法遵需求 | Microsoft：只對需要的人加購 Exchange Online Archiving 或改用 Plan 2 |
| 需要裝置管理與條件式存取 | Microsoft 365 Business Premium 或 Google Business Plus，依既有生態系決定 |
簡單說：只要郵件選 Exchange Online，要協作看團隊習慣用哪套工具。2026 年漲價後兩家套裝同價，決勝點已經不在價格，而在既有的 Office／Outlook 依賴程度與合規需求。若你在考慮的是整套協作工具，三個級距的逐項比較請見〈Google Workspace vs Microsoft 365 商務版怎麼選？〉。
常見問題 FAQ
Google Workspace 有沒有只含郵件的方案？
沒有。最便宜的 Business Starter（$7／人／月，年約）就已包含 Gmail、Drive、Meet 與 Docs，無法只買郵件。
Exchange Online Plan 1 和 Plan 2 差在哪？
Plan 2 多了 100 GB 主信箱（Plan 1 為 50 GB）、1.5 TB 自動擴充封存、Litigation Hold 與 DLP。若只需要封存與保留，Plan 1 加購 Exchange Online Archiving 通常更划算。
Microsoft 365 2026 年漲了多少？
2026 年 7 月 1 日起，Business Basic 從 $6 調到 $7，Business Standard 從 $12.50 調到 $14，Business Premium 維持 $22。既有年約客戶在下次續約時才適用新價格。
Gmail 可以用 Outlook 收發信嗎？
可以，透過 GWSMO 同步工具或 IMAP 設定即可，但行事曆、聯絡人與共用信箱的整合度不如 Exchange Online 原生支援。
從 Exchange Online 換到 Google Workspace，DNS 要改哪些？
需要修改 MX、SPF（改為 include:_spf.google.com）與 DKIM（改為 Google 產生的 TXT 記錄），DMARC 記錄可沿用。切換前建議先降低 TTL，並保留舊記錄以便回滾。
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參考資料
- Microsoft – Compare Exchange Online plans
- Google Workspace 官方定價頁
- Google Workspace 說明：彈性方案與年約方案比較
- Google Workspace 說明：Business 版本 AI 功能與價格異動
- Microsoft 365 July 2026 price increase – Lansen
- Microsoft 365 Price Increase 2026 – stmicro
- Exchange Online Plan 1 vs Plan 2 – CyberDuo
- Exchange Online Plan 1 vs Plan 2 vs Kiosk vs Business Basic – o365hq
本文價格為 2026 年 11 月美國官方牌價（年約），實際價格依地區與購買管道而異。